안녕하세요 고객님~
우선 본의 아니게 불편과 불만 드린점 사과말씀 먼저드립니다.
제가 감기몸살로 일주일 가량 잠시 업무를 중단하다 시피 했었습니다.
(코로나 때문에 가벼운 감기도 쉽게 넘길수가 없어서요)
먼저 사과말씀 드릴부분은 소금은 천일염 한가지로 선택하셨고 보자기 색상을 골고루라고 선택하셨는데
제가 두가지다 골고루라고 착각하는 바람에 작업장에 접수가 잘못 들어가서 이런 일이 발생이 됐습니다.
이부분은 정말 죄송하단 말씀 드립니다.
행사전에 발견하셨더라면 전량회수해서 교환해드리는 방법으로 진행을 해드렸을텐데
포장이 다 되있는 상품이다 보니 확인하시기도 어려우셨겠지요....
이부분에 대해서는 상품 10개 정도의 금액을 환불해 드리는 방법으로 하는건 어떠실지요?
그리고...... 구매후기를 삭제하셨다고 하시는데 절대로 고객님들의 글을 함부로 삭제하지는 않습니다.
삭제내역을 확인해본 결과
고객님께서 2월 24일에 글을 올리셨고 3월 4일에 2개의 글을 올리셨는데
3월 4일 올리신 2개의 글중 한개만 남아있고
2월24일에 올리신 글이랑 3월4일에 올리신 글 한개가 삭제가 됐네요
작성자도 삭제자도 다 백경진님으로 확인이 되십니다.
글을 읽으시다가 실수로 삭제를 하신게 아닐까요~
첨부해드린 파일 보시면 작성자와 삭제자를 확인하실수 있습니다.
삭제하신 글 복구해 달라고 하시면 그대로 복구해드릴수 있습니다.
본의 아니게 불편드린점 다시한번 사과말씀 드리구요~
제가 말씀 드린 환불 방법으로 하실경우 계좌번화를 비밀글로 남겨주시고
다른 요구사항이 있으시면 댓글로 말씀 해 주시길 부탁드립니다.
코로나 조심하시고 항상 건강하시길 기원드립니다~
[ Original Message ]
구매후기도 마음대로 삭제하시고 이렇다 할 대응도 없으시고 천일염만달라고 주문요청사항에 써놨는데 이상한천일염까지 다 섞어서주시고 다 섞여서왔다니까 문자도 전화도 한통없으시고 이젠 구매후기까지 맘대로 삭제하시나요? 캡처해놨고 이번에도 삭제되면 소비자고발센터에 신고하겠습니다.
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내일 중으로 용량업데이트 해서 파일 올려드리겠습니다.