안녕하세요 고객님~
저희 베베돌과 인연맺어주심에 감사드립니다.
우선 만족드리지 못한점 사과말씀 먼저드리구요
적어주신글에 대한 안내&답변 드리겠습니다~
희망배송일을 17일 월요일로 적어주셨었는데
월요일 도착이 되려면 토요일 출고를 해드려야 되는데
토요일은 휴무라 출고가 안되는 상황이여서
17일 월요일 출고 일정을 잡아드렸었습니다.
이 부분을 사전에 안내해 드렸어야 하는데
업무가 바쁘다는 핑계아닌 핑계로 안내를 못드린점 진심으로 사과드립니다.
보통 월요일 출고해드리면 화요일 도착이 되야되는데
택배사에서 하루 배송지연이 발생되어 수요일 도착된점 또한 사과말씀 드립니다.
스티커 부착여부에 관한 안내는 상세페이지에 적어드린줄 알았는데
확인해 보니 안내가 누락이 되어있었네요.... 이부분 또한 사과말씀 드립니다.
행사장 직배송인 경우 미리 안내를 해드렸어야 하는데... ㅠ ㅠ
소금 용량에 관한 말씀(해명)을 드리자면
가득 채웠을때 용량은 140ml 정도이고
목부분 밑에까지가 120ml 용량입니다.
자동화 시스템이 아니라 수작업으로 소금을 채우다 보니
작업하시는 분이 양을 조금 많이 넣어드린 경우
목 윗부분까지 채워드리는 경우가 가끔씩 있기도 합니다.
용량은 사진에 보내주신 제품중 적은쪽이 120ml 용량입니다.
일부러 눈속임으로 작업한건 절대 아니라는점 알아주셨으면 감사하겠습니다. ㅠ.ㅠ
이런 작은 부분들도 상세페이지에 성실하게 안내해드렸어야 하는데
그러지 못한점 깊이 반성하며 사과말씀 드립니다. ㅠ.ㅠ
저희측의 불찰로 인해 행복해야할 돌잔치에 언짢은 마음 들도록 해드린점 다시한번 사과드리며
고객님의 앞날에 건강과 행복이 가득하시길 진심을 담아 기원드립니다.
감사합니다~
[ Original Message ]
돌잔치 답례품으로 120개주문했음
저렴하고 구성 괜찮고..주문뚝딱에 모두해결되어 좋았음
그러나
행사전이긴 했지만 배송해달라는 날짜에 안옴..전화했더니 미안하단말도없이 그냥 배송시작문자옴 아..
상품 받았는데 스티커 안붙여있고 따로오네?!
완제품이라 생각했는데 당황..행사장으로받았음 어떻게 붙이나..따로라고 써있었나? 다시봐도 못찾겠음
스티커를 붙이기시작하는데 스티커들어있는 첫박스 열어보니 소금이 병끝까지 차있음 음 사진그대로네 막족했는데 다음박스붙이다보니 뭔가 가벼움 응?! 열어보니 소금이 덜들어감 다른것도 몇개열어봄 덜들어간걸 쉽게찾을수있었음
생각같아선 다열어젖히고 싶었지만 바쁘고 시간없고 하 화나네요..눈속임으로 돈많이 버세요!!
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